«Народная экспертиза» оценила работу ряда петербургских учреждений

Независимую оценку качества услуг социальной сферы, а также сфер здравоохранения, культуры и образования проводят в Северной столице.

В рамках проекта членами общественного совета проводится оценка учреждений с выездом на места, а рядовые петербуржцы отвечают на вопросы анкетирования, оценивая комфортность условий, уровень доступности и информированности о предоставляемых услугах.

В социальной сфере по результатам опросов респондентов беспокоит их неосведомлённость о том, какие услуги им могут предоставить. Эта проблема отмечена также в сфере здравоохранения. Горожане ещё жалуются на сложности с доступностью медицинских учреждений.

В сфере образования проверка была направлена на наличие обратной связи, как быстро учебные заведения реагируют на обращения родителей. По результатам проверки проблем не выявлено.

В сфере культуры уже оценена работа кинотеатров и библиотек, на очереди – городские театры. Как показали опросы, качество предоставляемых услуг городскими кинотеатрами выше, чем коммерческими. Посетители библиотек отметили высокий уровень обслуживания в этих учреждениях, а также удобство получения книг из различных фондов по единому читательскому билету.